ایبوک تو بوک حاصل یک تفکر تحول گرا و زیبایی محور است، فعالیت ما بر سه محور تهیه کتاب ها از فایل اصلی، چاپ و صحافی با بهترین کیفیت، قیمت مناسب و تحویل رایگان می چرخد و تمام سعی ما بر این خواهد بود.

قوانین و مقررات خرید

مهم‌ترین شرایط حاکم بر ارائه خدمات فروش کتاب ایبوک تو بوک به شرح زیر است. لطفاً در صورتی از خدمات ما استفاده فرمایید که این شرایط مورد پذیرش‌تان است:

برخی از کتاب‌های ارائه شده در سایت کتاب ایبوک تو بوک ممکن است حسب مورد قابل ارسال نباشد و چاپ آنها در انبار کتاب و یا ناشر اصلی به اتمام رسیده باشد.

فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک برخی عناوین را در انبار خود موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه می‌کند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک قابل تهیه نباشد. *در این صورت مسئول فروش با سفارش دهنده تماس گرفته توضیحات لازم را خواهد داد.*

 فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک، کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده توسط ناشر به فروش می‌رساند و در تعیین قیمت هیچگونه نقشی ندارد. *ممکن است قیمت کتاب توسط ناشر دچار تغییر شود در چنین زمانی مسئول فروش با سفارش دهنده تماس گرفته و  بعد از تایید وی سفارش را ارسال می کند.*

» در صورتیکه تغییر قیمت سفارش برای شما قابل قبول نیست،این موضوع را از طریق ایمیل یا تلفن به بخش سفارشات فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک اطلاع دهید. در غیر اینصورت کتاب با قیمت پشت جلد برای شما ارسال می شود

 فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک صرفاً کتاب‌های نو را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال کتاب‌های دست دوم را ندارد.

کلیه‌ سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال می‌شوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد. *به استثنا مشتریان عزیز تهرانی که امکان پرداخت وجه در محل را دارند.*

 » سفارشات، پس از تأیید پرداخت ظرف یک تا چهار روز کاری (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری بازار توزیع کتاب هستند )، آماده و ارسال می‌شوند

 » تحویل سفارشات در شهر تهران ۲ روز کاری و ارسال پست به شهرستانها بصورت پیشتاز ۵-۷ روز کاری زمان می برند.

» پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود.

 » مسئولیت فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک در قبال مشتری تا زمان تحویل بسته به پست است. در صورت عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از پست و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.

 » در صورت انصراف مشتری از سفارش تأیید شده (فقط طی دو روز کاری اول)، چون کتاب به درخواست ایشان تهیه می شود، ۱۵% از مبلغ سفارش کسر گردیده و مابقی به حساب ایشان مسترد می‌گردد.

 » در صورت قابل تهیه نبودن مورد سفارش داده شده، وجه آن عیناً به حساب مشتری مسترد می‌گردد.استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست. بعد از استرداد وجه با مشتری تماس گرفته می شود.

 » پس از ثبت درخواست استرداد وجه توسط مشتری در سیستم، انتقال وجه به طور معمول بین ۱ تا ۳ روز کاری از طریق بانک ملت انجام شده و رسید آن در صورت درخواست برای مشتری ارسال می‌شود. مسئولیت واریز وجه به حساب مشتری بر عهده بانک گیرنده وجه بوده و در صورت بروز مشکل، پیگیری موضوع توسط مشتری باید انجام شود.

 » در هنگام استرداد وجه به حساب مشتریان نام صاحب حساب با نام مشتری و شماره کارت در سایت باید تطابق داشته باشد

 » اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان به فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

 » فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک اخبار و اطلاعات خود و شرایط فروش ویژه را به صورت دوره‌ای برای مشتریان  در صفحه اینستاگرام ارسال خواهد کرد.

 » هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی  و آدرس صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و آدرس  و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت شدن آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.

 » طبق قانون اداره پست مأمور پست باید برای تحویل بسته‌های پیشتاز حداقل ۲ بار به آدرس مراجعه کرده و در صورت عدم حضور گواهی در محل نصب کند تا گیرنده ظرف ۵ روز با مراجعه به باجه معطله، بسته را دریافت کند. اگر فکر می‌کنید امکان عدم حضور در آدرس‌تان وجود دارد بسته را با ارسال تیپاکس خریداری کنید تا مسئولیت بیشتری برای تحویل برعهده اداره تیپاکس باشد.

 » هنگام ارسال بسته پستی، نام، آدرس، کد پستی و تلفن‌های ارائه شده (موبایل) توسط مشتری بر روی پاکت درج می‌شود تا امکان تماس مأمور پست با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.

 » پاسخگویی به سفارشات اینترنتی نسبت به سفارشات تلفنی با اولویت بالاتر انجام می‌شود. پاسخگویی به مشتریان نیز از طریق تلفن در اولویت بالاتر نسبت به پاسخگویی ایمیل است.

شرایط مرجوع کردن کتاب

توجه :***دقت داشته باشید که کتاب های خریداری شده به صورت سفارشی آماده میشود و پس از ثبت سفارش امکان انصراف وجود ندارد .***

شرایط تعویض کردن کتاب

اشتباه در ارسال کتاب خریداری شده و کتاب دریافتی نقص چاپ دارد .

در صورت کسر بودن و ناقص بودن کتاب ارسالی خواهشمندیم حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با فروشگاه تماس حاصل فرمایبد. (( البته کتاب های ارسالی معمولا دوبار چک می شود))

 در غیر اینصورت فروشگاه مسولیتی در برابر کالا مذکور ندارد.

 » در صورت وجود مشکل در خدمات فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کتاب ایبوک تو بوک (محمد سوری ) ارتباط برقرار کنید:

به دلیل پاسخدهی سریع تر لطفا از ارسال ایمیل خودداری نمایید .

تلفن: ۰۹۱۹۹۹۰۰۴۶۰ (صرفا در ساعات ۱۰ الی ۲۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه)